关于市政协八届四次会议第20256062号提案办理情况的答复

你提出的《关于加快推动文化和旅游融合发展的建议》（20252062号）已收悉，现将办理情况函复如下：

一、关于“强化规划引领”方面。我局已委托南开大学石培华团队编制《莆田市文旅经济发展规划》（2023-2035），凝练莆田文旅经济发展的定位目标，谋划文旅经济与鞋业、食品、农业等产业融合创新路径，规划发展布局与空间，策划重点文旅项目等，为文旅经济发展提供参考价值。同时，正在对接智纲智库，开展《妈祖文化对莆田城市旅游拉动策略研究》、《莆田市城市营销战略策划服务》等合作。

二、关于“加强政策扶持”方面。我局先后推出《莆田市进一步释放旅游消费潜力促进文旅经济高质量发展的实施方案》、《莆田市促进民宿高质量发展若干措施》、《关于促进莆仙戏高质量发展的实施意见》和《莆田市旅行社组织入莆过夜旅游团队奖励措施》等系列政策措施，分别从不同方面扶持文旅产企业发展，进一步擦亮“妈祖故里·灵秀莆田”城市文旅品牌。

三、关于“提升服务水平”方面。我局组织开展旅游导游、酒店服务人员、景区工作人员等从业人员的培训，提高服务意识和服务水平，提升行业整体素质；指导各县区（管委会）完善旅游集散服务中心、游客服务中心、停车场、旅游厕所等设施，为游客提供便捷、舒适的旅游环境；加强旅游市场监管，规范旅游企业的经营行为，打击非法经营、欺诈游客等违法行为，维护旅游市场秩序；建立健全旅游投诉处理机制，及时处理游客的投诉和建议，提高游客的满意度。

领导署名：庄金清

联 系 人：黄小智

联系电话：0594-2696660

莆田市文化和旅游局

2025年4月14日

（此件主动公开）