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关于2023年下半年物业行业管理跨部门“双随机、一公开”联合抽查情况通报

来源:市城市管理局 时间:2023-12-07 15:38
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各县(区、管委会)物业管理主管部门、市场监督管理局(分局),各物业服务企业:

  根据《莆田市城市管理局 莆田市市场监督管理局关于印发2023年度物业行业管理跨部门“双随机、一公开”联合抽查工作方案的通知》(莆城管发〔2023〕11号)安排,市城市管理局联合市市场监督管理局对随机抽取的16家物业服务企业进行检查,现将有关情况通报如下:

  一、基本情况

  市城市管理局联合市市场监督管理局分2个小组,对抽取的16家物业服务企业进行联合执法检查。

  二、存在问题

  采取查看资料、现场检查和征询县、区(管委会)物业管理主管部门或业委会意见相结合的方式,主要有以下问题:一是消防设施设备无法运行、未委托消防技术服务机构开展消防设施维护保养工作,签订维保合同,定期对消防设施进行保养和检测,并出具维保报告等;二是发电机故障或储油不足等;三是现场未提供二次供水水质检查报告等;四是物业服务收费标准、公共水电费分摊情况未按要求进行公示;五是现场未提供承接查验资料;六是应急预案(演练)、值班台账等资料不完善等;七是未按电梯使用管理单位安全管理规则开展日常巡查、定期自行检查、故障统计、维保监督;未按照国家市场监督管理总局令第74号,落实使用单位安全主体责任等。

  三、工作要求

  (一)加强排查,做好服务

  各物业服务企业要加强物业管理公共区域的安全隐患排查,及时整改,消除安全隐患;要按照法律、法规、规范性文件规定和物业服务合同约定,做好物业管理区域内各项服务,不断提升业主的安全感、舒适感、幸福感。

  (二)落实责任,跟踪整改

  各县(区、管委会)物业管理主管部门、市场监督管理局(分局)要按职责分工落实好属地管理责任,对本次通报的问题线索要逐一调查核实,督促物业服务企业针对具体问题,分门别类,建立台账,限期整改到位;并将有关问题及时录入“福建省物业服务企业信用评价系统”。

  (三)狠抓监管,依法惩处

  各县(区、管委会)物业管理主管部门、市场监督管理局(分局)要强化监管和执法力度,对逾期未整改或整改不力的物业服务企业要依法严肃处理,该立案处理的要坚决立案处理,并将处理结果录入“国家企业信用信息公示系统”;对于涉及相关职能部门的,要及时移送线索。

  (四)信息反馈,及时报送

  各县(区、管委会)物业管理主管部门牵头汇总,于12月20日前将调查处理及整改情况书面报送市城市管理局备案(电子版报送至ptszgyk@163.com)。

 

  附件:物业行业管理跨部门“双随机、一公开”联合抽查问题汇总表



  莆田市城市管理局         莆田市市场监督管理局

  2023年12月5日

  

 

附件

  物业行业管理跨部门“双随机、一公开”联合抽查问题汇总表

序号

属地

企业名称

项目名称

存在问题

1

仙游县

福建省万宝物业管理有限公司

皇庭美域丹郡二期

现场未提供承接查验资料;物业维修、养护等台账资料不完善;现场未提供电梯故障记录和故障统计;未制定电梯安全风险管控清单,“日管控”、“周排查”、“月调度”记录不全。

2

广州天力物业发展有限公司仙游分公司

富力院士廷

未按电梯使用管理单位安全管理规则开展日常巡查、定期自行检查、故障统计、维保监督等;未按照国家市场监督管理总局令第74号,落实使用单位安全主体责任。

3

福建世邦泰和物业管理有限公司莆田分公司

中骏柏景湾

现场未提供承接查验资料;物业维修、养护等台账资料不完善;未按电梯使用管理单位安全管理规则开展日常巡查、定期自行检查、故障统计、维保监督等。

4

福建中海恒润物业管理有限公司莆田分公司

中海圣领广场

现场未提供承接查验资料;物业维修、养护等台账资料不完善;应急预案材料不齐全;发电机故障;未按电梯使用管理单位安全管理规则开展定期自行检查、故障统计、维保监督等;未按照国家市场监督管理总局令第74号,落实使用单位安全主体责任。

5

荔城区

福州鑫邦物业服务有限公司莆田荔城分公司

万通花园

现场未提供承接查验资料;消防设施设备无法运行;消控室未安排值班人员;部分消防栓配件缺失;未委托消防技术服务机构开展消防设施维护保养工作,签订维保合同,定期对消防设施进行保养和检测,并出具维保报告;收费标准未公示。

6

福建伯恩物业集团有限公司莆田分公司

中暨·艾力艾

本次检查未发现问题。

7

莆田市新威物业管理有限公司

皇庭水岸Ⅱ期

现场未提供承接查验资料;监控录像保存不足30天,消控室值班人员证件未公示;发电机房无发电机运行记录;设备房未配备灭火器;应急预案资料不完善(仅提供消防、电梯应急预案);现场未提供业主意见记录材料;现场未提供电梯“日管控”、“周排查”、“月调度”相关记录材料。

8

正荣物业服务有限公司莆田分公司

财富中心SOHO项目

本次检查未发现问题。

9

城厢区

莆田市谐润物业服务有限公司

天誉首府

物业维修、养护等台账资料不完善;应急预案材料不齐全;未制定电梯安全风险管控清单,“日管控”、“周排查”、“月调度”记录不全。

10

莆田市容尚物业管理有限公司

世纪豪景

值班记录表记录不完善;电梯“日管控”记录不全。

11

莆田市顺馨物业有限公司

滨溪佳园

日常巡查记录资料不齐全;应急预案资料不齐全;现场未提供下半年二次供水水质检测报告;收费标准未公示;“日管控”、“周排查”、“月调度”记录不全。

12

莆田市东盛物业服务有限公司

壶兰七境苑

消防泵房照明灯故障、日常巡查记录资料不齐全;物业保养记录未按月归档;现场未提供电梯故障记录表;“日管控”、“周排查”、“月调度”记录不全。

13

涵江区

莆田市兴达物业管理有限公司

锦绣兰亭

消防设施设备无法运行;未委托消防技术服务机构开展消防设施维护保养工作,签订维保合同,定期对消防设施进行保养和检测,并出具维保报告;发电机无法运行;配电房工具未年检;未按月公示公摊水电。

14

保利(福建)物业管理有限公司莆田分公司

保利城誉峰花园一期

本次检查未发现问题。

15

秀屿区

莆田市鲤兴物业管理有限公司

莆田国投城市广场B区

现场未提供承接查验资料;二次供水水箱未上锁;消防主机故障;未委托消防技术服务机构开展消防设施维护保养工作,签订维保合同,定期对消防设施进行保养和检测,并出具维保报告;发电机房储油不足;电动车充电无安全管理制度;监控存储不足30天;价格投诉电话未更新;现场未提供电梯“日管控”、“周排查”、“月调度”相关记录。

16

智居(福建)物业有限公司

海天首府

消防设施设备无法运行;监控室未安排值班人员;未委托消防技术服务机构开展消防设施维护保养工作,签订维保合同,定期对消防设施进行保养和检测,并出具维保报告;应急预案不齐全(仅见电梯应急预案);现场未提供业主意见登记资料;未按月公示公摊水电。

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