回应关切解决诉求

来源:湄洲日报时间：2023-06-20 07:00

　　6月19日，副市长、市公安局局长陈文荣到12345便民服务平台，现场接听群众热线，解决合理诉求。

　　3小时的热线接听，陈文荣共听取群众诉求61件。对于能够现场解答解决的，立刻予以回复；需要部门核实办理的，要求相关部门抓紧调查核实，限时逐项解决。

　　陈文荣指出，12345热线是政府和群众的连心桥，是深入了解民心民意的重要渠道。各级各相关部门要认真倾听群众心声，妥善解决合理诉求。要进一步优化诉求办事流程，健全完善热线办理、反馈和督查等工作机制，提高服务质量和水平，切实维护群众合法权益。（记者戴立钦）

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