疫情防控热点问题 12345释答解疑惑

　　3月20日，市12345热线管理中心联合市数字办梳理近期涉疫高频诉求，与市、县区疫情防控指挥部实时联动，就疫情防控期间群众关注、关心的问题，将相关信息梳理汇总后主动对外发布，解群众所急所惑。

　　一、健康码突然变黄码了，怎么办？

　　答：黄码了，别慌张。先点击查看黄码原因及转码条件，第一时间向所在单位及村、社区报告，并按提示处置。赋黄码期间请务必做好个人健康监测，减少与他人接触，避免前往人群聚集公共场所！

　　转码条件：

　　1.黄码原因是阳性感染者潜在关联人员、特定涉疫场所潜在风险人员、来自中高风险地区周边区域人员。请就近到黄码人员专用采样点进行检测，并全程做好个人防护（附：莆田市黄码核酸检测点信息）。在赋黄码时间之后算起，经过核酸检测3天2检结果均为阴性并在福建健康码上显示后，黄码可自动转为绿码。注意：2次核酸检测时间应间隔24小时以上。

　　2.黄码原因是管控区人员，待管控区解封后转绿码。

　　3.黄码原因是中风险地区人员：若此刻人在风险区内，解封后转绿码；若人已在风险区外，需黄码满14天后核酸结果为阴性可转绿码。

　　如果您不知道如何辨别自身情况，可在打开八闽健康码后点击“黄码”旁边的“查看原因”（福建健康码点击“黄码：健康状态为中风险”旁边箭头，如下图）了解相应情况，并按照提示处置。

　　二、健康码变成红码怎么办？

　　答：红码了，别慌张。先点击查看红码原因及转码条件，第一时间向所在单位及村、社区报告，并按照提示处置。

　　1.若您是密切接触者，被赋码21天后核酸阴性可转绿码(前14天红码，后7天黄码)；

　　2.若您是次密切接触者，被赋码7天后核酸阴性可转绿码；

　　3.若您是封控区人员，可解封后转绿码；

　　4.若您在14天内到过省内高风险地区，人在风险区域内，高风险调整为中风险区域时转为黄码；解封当日转绿码；人在风险区域外，14天后核酸阴性转绿码。

　　如果您不知道如何辨别自身情况，可打开福建健康码后点击“红码”旁边的“查看原因”了解相应情况，并按照提示处置。

　　三、健康码反复变黄（红）、绿是什么情况？

　　答：健康码系由大数据汇聚而成。因发热门诊就诊、潜在关联、密接（次密接）、封控区、管控区、中高风险区、阳性感染等动态调整影响，健康码可能出现反复变色情况。请按黄（红）码原因、转码条件及相关提示处置。

　　四、黄码原因显示是封控区或管控区人员，但本人从2月27日以来从未到该地，属于误判，怎么办？

　　答：您可以直接将误判情况上报封控、管控区或者当前所居住的社区（村），提供相关证明材料，经流调核实后由社区（村）工作人员直接通过福建省重点人群管理系统封控管控误判渠道上报省里转码。

　　五、黄码人员要去哪里做核酸检测？

　　答：莆田市黄码人员核酸检测采样点（采样通道）

　　因疫情变动性较大，建议市民先通过联系电话确认再前往。

　　六、全民核酸检测期间，如何快速预约？没有身份证或身份证丢失能预约吗？

　　答：全省大规模核酸检测系统已开通预登记微信程序，请广大市民主动登录系统，提前完成个人信息登记工作。

　　1.打开微信扫一扫，扫描图中核酸检测预登记二维码。

　　2.进入小程序登记页面，预登记个人信息并保存提交。

　　3. 保存后自动生成预登记码，为了后续避免再打开“采集预登记”，建议手机截图保存二维码到手机相册，方便下次采集扫码使用。也可以为他人进行预登记。特别是学校进行大规模核酸检测时，建议家人为小孩预登记后，将生成的二维码截图打印出来，带到学校，核酸采集时出示供采集人员扫描即可。

　　七、紧急就医等特殊情况如何出仙？

　　答：所有在仙人员原则上非必要不离开本县，如因就医、特定公务等确需出入的，须持就医或特定公务（镇街）证明、48小时内核酸检测阴性证明、健康码绿码。

　　具体可咨询：

　　仙游疫情防控指挥部（0594-8161669），或各乡镇值班室（见附表）。

　　八、全员核酸检测点哪里有？

　　答：按照镇街、村（居）统一安排，分时段有序到达指定地点（原则上按常住地）参加核酸采样。

　　具体可联系当地村居干部或咨询各县区疫情防控指挥部。（见附表）