2023年度全省营商环境考评 我市“获得用水”指标排名第一

　　从市营商办获悉，在2023年度省对市营商环境考评中，市水务集团承担的“获得用水”营商环境考评指标监测排名全省第一，相较于2022年提升了1个名次，获评全省标杆。

　　近年来，市水务集团立足供水主责主业，秉持“供水服务始于心，便民利民践于行”的供水发展理念，集中全力、精准施策，着眼于提高用水便捷度和满意度，综合实施信息化、智能化和人性化举措，推进供水服务再上新台阶。

　　在供水接入提速减费方面，实现用水报装减流程、减材料、减跑动、免报装费用、免审批费用、提升智能化水平“三减两免一提”，用水报装不超过1个环节、1份申请材料，平均可在1天内完成通水，相较于2020年之前的9个工作日，压缩近88.9%，为企业用户累计减免报装费用约560万元。

　　在提升群众满意度方面，按照季度对当年度用水企业进行满意度逐一回访，把企业诉求解决在前，实现企业满意度“清单式”闭环管理，切实提升群众满意度。2023年全年新安装智能水表率100%，回访新装水表用户问卷调查满意率为100%。

　　在满足群众用水需求方面，各供水企业进一步做实做细服务保障工作。加强水质检测和监管，城市居民饮用水合格率连续7年100%合格；及时抢修供水管网，确保水量足、水质优、服务好；圆满完成了春节等重要节日及中、高考、台风期间等重要时段、重点区域供水保障任务。（记者　黄凌燕）