不知你是否有遇到过下面这些问题
当看到我们的河流湖水遭到破坏却不知该如何制止；
当看到当地河湖管理工作人员不管不顾却无举报渠道；
当有了河湖治理意见时却没有向政府建议的渠道。
现在
这些问题将迎刃而解！
近日
福建省河长制办公室发布
《福建省河湖长制工作96133监督联络电话管理办法》
从《办法》中得知
遇到关于河湖问题
可以直接拨打96133监督联络电话
24小时无休无假全年全时段
受理投诉举报，意见建议
受理事项范围
(一)我省河湖长制明确的工作任务实施中存在的问题；
(二)违反河湖管理相关法律法规的行为；
(三)各级河湖长,河长制办公室及成员单位工作人员、河道(湖泊)专管员履职尽责方面的问题；
(四)其他涉及河湖管护方面的问题。
担心举报无人受理？别担心
《办法》已经做出规定：
● 每日08:00-18:00接到的投诉电话实行即接即转；
● 18:00--次日08:00接到的投诉电话于次日上午9:00前转办, 紧急事件即接即转。
另外，《办法》还要求：
96133电话应当按照统一受理、及时转办、属地办理、 属地反馈, 适时跟踪, 办结归档, 抽查回访的基本流程开展业务。
处理时间上也做了规定时限：
各县(市区)河长制办公室在接受工单后,应组织相关人员及时调查处理,10个工作日内将处理情况反馈投诉人和呼叫中心, 处理结束后, 将处理结果反馈投诉人和呼叫中心。
还有！
监督投诉可不是
“一锤子买卖”
《办法》规定
呼叫中心应当每月
针对上月工单受理中
需反馈的用户进行满意度回访
并做好统计分析
所以
在您举报完了后
后续可能还会有来电联系您
希望您能理解
因为都是在为我们的大家园而努力着
当然
对于老百姓的举报、建议
不管不顾的
《办法》也有要求：
对于因办理投诉事项不认真、拖延超期, 弄虚作假或泄露投诉信息, 造成严重不良影响的, 依法依规追究相关人员的责任, 构成违纪的按规定给予党纪政纪处理。
目前
全省河湖长制工作
96133
监督联络电话
已全线开通
有任何意见建议
或者遇到任何河湖问题要举报投诉的
都欢迎致电！
让我们共同
守护绿水青山
创建美丽家园
来源： 2019年4月13日《福建省河长制公众号》
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