根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）有关规定，我局编制并向社会公开莆田市医疗保障局2023年度政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项组成。本报告数据统计时间为2023年1月1日-2023年12月31日。本报告可在莆田市医疗保障局门户网站（http://www.putian.gov.cn/ptybj/）下载。如对本报告有疑问，请与莆田市医疗保障局办公室联系（地址：莆田市荔城区延寿路518号莆仙大剧院C区413，邮编：351100，联系电话：0594-2308088）。

一、总体情况

2023年我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定开展工作，使得政府信息公开工作科学化、规范化、制度化，切实推进了政府信息公开工作开展，方便了群众办事，提升医保系统信息公开工作水平。

（一）强化信息公开意识

我局始终把政府信息公开工作摆在重要位置，结合单位实际，制定了政府信息公开制度，不断强化日常管理，并持续推动此项工作的深入开展。严格按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求认真执行，并始终做好审签工作，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，凡属于要公开的信息均由相关业务科室及分管领导把关，切实履行保密审查。

（二）提高信息公开质量

信息公开工作涉及单位内部的各科室，要整合资源，加强信息的收集，提高公开的信息价值，扩大信息公开范围，提高公众对医保工作的知晓率。2023年我局主动公开政府信息工作139条，其中通知公告类127条、规范性文件类4条、议案提案类8条。

（三）依申请公开工作情况

2023年我局共收到4份政府信息公开申请，其中2份已在网站公开，且告知申请人查看网址；1份不属于我单位制作、掌握的相关政府信息 ；1份属于信访举报投诉类申请 。我局均按照信息公开有关要求，认真、按时做好依申请答复。

（四）拓展信息公开平台

重视信息公开工作，创新信息公开形式，不断优化政府信息公开页面的内容。围绕人民群众关心的医保参保、医保待遇报销等热点和重点问题，及时将单位动态信息在局网站上发布，努力建成方便群众、服务社会的服务型网站。主动接受群众监督，设立局长信箱栏目，接受群众的监督和举报。2023年我局共受理12345热线工单3147件，办结率为100%，满意率为99.96%，群众满意度较高。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局认真开展信息公开工作，取得一定成绩，但仍存在不足，例如我局规范性文件的政策解读创新力度不够。下一步，我局将不断创新政府信息公开方式，坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，深化公开内容，丰富公开形式，促进政府信息公开工作管理创新，畅通和群众的互动渠道，切实提高信息公开工作的社会效益。

六、其他需要报告的事项

我局2023年无收取信息处理费。