根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）有关规定，我局编制并向社会公开莆田市医疗保障局2021年度政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项组成。本报告数据统计时间为2021年1月1日-2021年12月31日。本报告可在莆田市医疗保障局门户网站（http://www.putian.gov.cn/ptybj/）下载。如对本报告有疑问，请与莆田市医疗保障局办公室联系（地址：莆田市荔城区延寿路518号莆仙大剧院C区413，邮编：351100，联系电话：0594-2308088）。

一、总体情况

2021年我局深入贯彻落实国家、省、市有关政府信息公开的工作要求，进一步健全政府信息公开机制，完善公开措施，优化公开平台，拓宽公开渠道，突出公开重点，及时回应群众关切，充分发挥了政府信息公开促进依法行政的监督保障作用，较好地保障了公民、法人和其他组织的知情权，成为推动解决医保工作实际问题的有效助力。

（一）加强信息公开，及时主动公开政府信息。

一是我局始终坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，及时、主动、准确公开政府信息，深入推进政务公开。加强医疗保险信息公开，供参保人员查询最新医保政策。2021年我局主动公开政府信息工作147条，其中通知公告类139条、规范性文件类5条、议案提案类3条；二是印发《莆田市医疗保障局关于做好2021年政务公开工作主要任务落实的通知》，根据政务公开工作任务清单逐项落实，及时对惠民惠农医保政策、城乡医疗救助对象医疗费及政府资助情况进行信息公开，按规定发布疫情防控期间医保便民服务及优惠政策等。

（二）加强依申请公开工作管理，提升工作质量

我局2021年未收到政府信息公开申请。

（三）加强组织领导，建立健全工作推进机制。

信息公开工作是一项系统工程，涉及我局各科室、直属各单位，必须实行统一领导，建立多方参与、密切配合、合理运行的有效机制。我局建立了一把手领导亲自抓，分管领导直接抓，各科室具体抓的工作机制，形成“全覆盖”、“无缝隙”的信息网络。

（四）加强栏目建设，推动融合发展。

一是我局充分发挥网站作为政务公开第一平台的作用，着力加强“莆田市医疗保障局”网站建设，不断完善网站内容。修改部分栏目名称，使之更加通俗易懂，进一步丰富和完善网站的内容，提升了网站的服务功能。二是主动融合新技术，回应公众新需求，开办政务新媒体微信公众号“莆田医疗保障”，统筹推动政务新媒体与政府网站整体协调发展，实现功能互补，优势协同，进一步提升政府网站和政务新媒体的信息发布、解读回应、办事服务水平。三是加强12345政府服务热线管理，积极受理热线工单，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。2021年我局共受理12345热线工单3008件，办结率、满意率均为100%，群众满意度持续提升。

（五）加强监督保障，形成长效机制。

成立信息公开保密审查工作领导小组，建立信息公开审查制度，做好政务信息公开台账，按照“谁提供、谁审核、谁公开”的原则，对公开内容和保密性进行审查，保障信息公开的严肃性、及时性、准确性和权威性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

2021年我局围绕政府信息公开工作目标要求，有力地促进其他各项工作的开展，主要存在着网站部分栏目建设仍不够完善和政策解读的质量不够高、缺乏创新等问题。在今后的工作中，我们将不断完善信息公开工作，在工作中不断摸索，提高业务水平，提高创新意识和创新能力，争取采用多种形式进行政策解读。

六、其他需要报告的事项

我局2021年无收取信息处理费等其他需要报告的事项。