——2022年度省对市绩效管理公众评议就业环境和社会保障领域“补短板”专项攻坚进展情况（至11月底）

　　根据《莆田市机关效能建设领导小组关于印发<2022年度省对市绩效管理公众评议工作提升措施>的通知》（莆效综〔2022〕2号）要求，为不断提升公众对我市就业环境和社会保障的满意度，市人社局针对基本公共服务短板制定专项攻坚方案，结合推进稳经济一揽子政策措施落实等重点工作扎实开展“五项”提升行动，进一步“补短板”增实效，现将专项攻坚进展情况总结如下。

　　一、着力提升就业创业服务。推行“免申即享”“一站快办”“全流程闭环服务”政策服务新模式，进一步加快助企纾困稳就业政策落实，全面落实稳经济一揽子政策细化举措，今年已累计兑现企业连续生产、省外员工留莆过年、吸纳就业补贴、一次性留工培训补贴、失业保险阶段性降费率、失业保险稳岗返还等惠企惠民资金近1.82亿元，惠及企业超3万家次，缓缴企业社保费660.40万元。实施促进高校毕业生就业创业“十大专项”行动，累计服务2022届离校未就业高校毕业生30581人次，特殊困难未就业毕业生“一对一”结对帮扶率100%。持续开发公益性岗位兜底安置就业，续聘服务期满脱贫人员446名，续聘率100%。深入开展“10+N”公共就业服务专项活动，高频举办就业招聘供需对接活动，累计举办线上线下、直播带岗等各类招聘活动124场，服务企业3635家次，帮助企业发布岗位信息需求19.7万人（次），求职者参与简历投递11.38万人次。聚焦服务我市十二条产业链发展和重点就业群体需求，扎实开展各类补贴性职业培训，已完成培训3万人次、补助2097万元。支持创业带动就业，获评省级毕业生优秀创业项目4个，获评“中国创翼”创业大赛省级选拔赛优胜奖项目8个，评选市级毕业生优秀创业项目19个，新发放创业担保贷款72笔1543万元。

　　二、着力推进社保扩面提质。深入实施全民参保计划，进一步规范征地项目资金落实情况审查，全额代缴特殊困难群体城乡居民养老保险费5.58万人1116.60万元，综合运用阶段性社保费降费率和缓缴、社保补贴、稳岗补贴等助企纾困政策促进依法参保，全市基本养老、失业和工伤保险参保人数分别达到252.99万人、29.39万人和53.82万人。持续提高各类参保人员社保待遇水平，提前完成“提高城乡居民基本养老保险基础养老金标准”为民办实事项目，每人每月提高10元达到155元，增幅6.9%。城镇职工养老金“十八连涨”，9.04万退休职工月人均提高养老金129.31元，增幅4.37%。累计发放企业职工养老金15.22亿元、城乡居民养老金9.28亿元、失业保险待遇0.3亿元、工伤保险待遇1.35亿元。

　　三、着力维护劳动者合法权益。深入推进《综合施策保障农民工工资支付工作方案》，进一步加强专项执法检查和案件办理，今年全市共检查各类用人单位1448户次，受理举报投诉案件641件，帮助1664名劳动者追回劳动报酬等待遇1652.15万元。开展项目欠薪举报投诉“亮牌”和欠薪线索“月月清”行动，在项目部醒目位置设置欠薪维权投诉二维码，实现农民工等重点群体欠薪诉求“一点举报投诉、全网联动处理”。进一步强化“互联网+调解”服务平台运转，全市6个仲裁院已全部如期启用智慧仲裁系，今年以来已通过互联网调解处理案件72件。坚持“一把手”抓涉诉信访，今年市人社局主要领导亲自参加信访接待日10次，现场亲自接听“12345”政务服务热线8期，对群众关注度高、12345平台反映集中的提高待遇等社保咨询问题，亲自部署开展人社政系列答疑专题宣传50期，“12345”政务服务热线群众满意率99.9%。

　　四、着力优化人社公共服务。持续优化“一件事”服务套餐，梳理调整就业、失业、退休等12个“一件事”集成套餐服务，制定全市统一的规程和办事指南，规范业务办理，共缩短办理时间141日，合并材料73份，减少跑动次数9次，今年共受理“一件事”51.89万件。深化审批服务事项“五级十五同”工作，全面自查本级政务服务清单，统一事项审查要点，共调整99个事项星级，更新44个事项材料，9个事项压缩办理时限41个工作日。深入开展“局领导走流程”活动，局领导亲自到派驻服务中心窗口“沉浸式”体验办事流程，了解规范窗口办事服务情况，现场指导解决9个问题，删减办事材料2份，修改表格1份，今年以来窗口共开展政务服务好差评4665件，满意率达100%。

　　五、着力广泛宣传人社政策。制定《莆田市人社局政务新媒体宣传工作方案》《2022年全市人力资源社会保障宣传工作主要任务清单》，将新闻宣传工作纳入到对各科室和下属单位年度综合工作考核的一项重要指标。紧盯老百姓的烦心事、操心事、揪心事，依托“莆田人社”微信公众号等宣传平台，借助人民网等中央级宣传平台，学习强国、福建日报等主流媒体平台以及《湄洲日报》、“莆田新闻”“莆田广播电视台”等市级宣传平台，拓展社银合作宣传载体平台，第一时间做好政策深度解读，扩大政策知晓度和影响力,今年已累计发布《致2022届高校毕业生的一封信》《莆田市高校毕业生就业创业政策超市》《2022年失业保险政策办理指南》《阶段性缓缴企业社会保险费政策问答》《社保缴费证明查询打印诉求问答》等人社系列答疑共50期，通过打造立体式传播矩阵，力争群众和企业查政策“一目了然”。

　　莆田市人力资源和社会保障局  

　　2022年11月28日