索 引 号: PT00252-0200-2019-00043   备注/文号:莆城管发〔2019〕29号
  发布机构: 莆田市城市管理局   发文日期: 2019-10-29
关于建立物业服务企业“双随机”检查工作制度的通知
发布时间:2019-11-01 点击数: 字号: T | T

仙游县城市管理局、各区(管委会)住建局:

为贯彻落实《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》(国办发〔2015〕58号)、《福建省物业管理条例》、《福建省住房和城乡建设系统推广随机抽查制规范事中事后监管工作方案》(闽建法[2016]3号)、《福建省房地产市场“双随机”检查办法》(闽建[2018]10号)文件精神,结合我市物业管理工作实际,特制定本制度。

一、指导思想

围绕持续推进简政放权、放管结合、优化服务,在物业管理中推行随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员,抽查结果及查处结果及时向社会公开的“双随机、一公开”监管监察方式,着力解决业主反映强烈的突出问题,保障物业服务企业、业主的合法权益,提升物业服务水平,增强监管的公平性、规范性,努力营造规范有序的物业发展环境。

二、基本原则

(一)坚持依法监管。严格执行物业管理法律法规,落实监管责任,确保事中事后监管依法有序进行,实现随机抽查制度化、规范化、系统化。

(二)坚持公正高效。严格规范行政权力运行,切实做到公正文明执法,全面提升监管效能,减轻企业负担,优化物业发展环境。

(三)坚持公开透明。做到检查事项公开、检查计划公开、摇号程序公开、检查处理结果公开等“四个公开”,保证监管对象权力平等、机会平等、规则平等。

三、抽查事项清单和名录库

(一)确定随机抽查事项清单。依据法律、法规和规章规定和我市物业管理实际,确定随机抽查事项清单(附件1),随机抽查事项清单包括抽查依据、抽查主体、抽查项目、抽查内容、抽查方法及要求等。

(二)建立检查对象名录库和检查人员名录库。在我市备案的物业服务企业均纳入检查对象,检查对象名录信息包括:市场主体名称、所属行政区域等内容(附件2)。一个服务企业服务多个物业小区的,可抽取具体物业小区作为检查范围。检查人员名录库由市局、县区物业管理人员及熟悉业务的专家构成(附件3)。检查对象名录库和检查人员名录库实行动态调整,定期更新完善。

四、具体实施要求

(一)检查频率。根据我市实际情况,每年检查不少于两次。检查工作应当制订检查工作计划、检查方案,明确检查任务。

(二)抽取方式。通过抽查摇号功能,从我市物业企业名录库中随机抽取不少于总数5%的企业确定为被检查对象,被检查对象抽取后名单予以锁定。承担实施任务的检查人员在检查人员名录库中随机抽取产生,组成2个检查小组,每个小组3人。根据抽查地域回避、利益回避、申请回避等原则,不宜成为检查人员的或由于检查人员自身原因不能参加检查的,可以递补抽取检查人员。抽取过程中邀请2名物业协会代表监督。

(三)问题处理。对于检查中发现存在的问题,检查组应当将问题清单及相关证据材料交由属地物业主管部门作进一步调查核实;属地物业主管部门应于15日内,将调查处理结果书面反馈给市城市管理局;对发现非本部门权责范围的违法违规行为线索,属地物业主管部门要依法移送相关部门处理;对涉嫌违法犯罪的,属地物业主管部门要依法移送司法部门处理。

(四)检查记录。检查时,应当对照检查内容逐项核查,将检查情况予以记录,填写《物业企业“双随机”检查记录表》(附件4)。检查结束后10个工作日内,录入“双随机”检查系统。照片、录音、录像以及处罚整改档案等现场检查材料保存期限不少于10年。

(五)结果运用。检查结果将在市城市管理局网上公布,并作为物业服务企业信用评价的重要内容,相关数据自动推送给相关信用评价系统。

 

附件:1. 物业管理双随机抽查事项清单

      2. 物业管理活动检查市场主体名录库

      3. 物业管理活动检查人员名录专业库

      4. 物业企业“双随机”检查记录表

 

 

     莆田市城市管理局

                                    2019年1029

 

(此件主动公开)

附件1

物业管理双随机抽查事项清单

 

编号

抽查事项名称

抽查依据

抽查主体

抽查对象

抽查比例

抽查频次

抽查方式

抽查内容及要求

备注

1

物业服务管理检查

1.《物业管理条例》

2.《福建省物业管理条例》

3.《福建省房地产市场“双随机”检查办法》(闽建〔2018〕10号)

县级以上物业行政主管部门

物业服务企业

不少于5%

根据实际需要,不超过2/

现场检查、书面检查等

详见《福建省房地产市场“双随机”检查办法》(闽建〔2018〕10号)

 

 

 

 

 

 


附件2

物业管理活动检查市场主体名录库

 

序号

市场主体名称

所属行政

区域

备注

1

莆田市嘉亿物业服务有限公司

城厢区

 

2

欧氏(福建)物业服务有限公司

城厢区

 

3

莆田市恒信物业管理有限公司

城厢区

 

4

莆田市荔能物业有限公司

城厢区

 

5

莆田市闽信物业管理有限公司

城厢区

 

6

莆田市城厢区大嘉物业管理有限公司

城厢区

 

7

莆田市家福物业管理有限公司

城厢区

 

8

莆田市广汇物业管理有限公司

城厢区

 

9

莆田市祥和物业管理有限公司

城厢区

 

10

莆田市城厢区新世纪物业管理有限公司

城厢区

 

11

莆田市城厢区华源物业管理有限公司

城厢区

 

12

港峰(莆田)物业管理有限公司

城厢区

 

13

莆田市瑞居物业管理有限公司

城厢区

 

14

莆田市靓莆物业管理有限公司

城厢区

 

15

宝厦(莆田)物业管理有限公司

城厢区

 

16

莆田市宏强物业管理有限公司

城厢区

 

17

福建莆田晨光物业管理有限公司

城厢区

 

18

莆田市中正顾家物业管理有限公司

城厢区

 

19

居逸源恒物业管理(莆田)有限公司

城厢区

 

20

莆田市宜家物业管理有限公司

城厢区

 

21

莆田市万融物业服务有限公司

城厢区

 

22

莆田市凤翔物业管理有限公司

城厢区

 

23

莆田市祥发物业有限公司

城厢区

 

24

莆田市承安物业管理有限公司

城厢区

 

25

莆田佳成物业管理有限公司

城厢区

 

26

莆田市凯天物业管理有限公司

城厢区

 

27

莆田市顺馨物业管理有限公司

城厢区

 

28

莆田万信至诚物业服务有限公司

城厢区

 

29

莆田市东盛物业服务有限公司

城厢区

 

30

莆田市居家物业管理有限公司

城厢区

 

31

莆田市未来物业管理有限公司

城厢区

 

32

莆田市鸿睿物业管理有限公司

城厢区

 

33

莆田市和鑫物业管理有限公司

城厢区

 

34

莆田喜盈门物业运营管理有限公司

城厢区

 

35

莆田德信物业管理有限公司

城厢区

 

36

莆田市艾诚物业管理有限公司

城厢区

 

37

莆田市朝阳物业管理有限公司

城厢区

 

38

莆田市品安物业服务有限公司

城厢区

 

39

莆田市品诚物业服务有限公司

城厢区

 

40

莆田市万和物业管理有限公司

城厢区

 

41

莆田市国投物业管理有限公司

城厢区

 

42

莆田市聚昌物业管理有限公司

城厢区

 

43

莆田市城港物业管理有限公司

城厢区

 

44

莆田市安居物业管理有限公司

荔城区

 

45

莆田市九洲物业管理有限公司

荔城区

 

46

莆田市荔城区万安物业管理有限公司

荔城区

 

47

金管家(莆田)物业管理有限公司

荔城区

 

48

莆田市长安物业管理有限公司

荔城区

 

49

昆仑(莆田)物业管理有限公司

荔城区

 

50

福建省鑫和物业管理有限公司

荔城区

 

51

莆田市宝胜物业管理有限公司

荔城区

 

52

莆田市武夷物业管理有限公司

荔城区

 

53

莆田市安康物业管理有限公司

荔城区

 

54

莆田市华泰物业管理有限公司

荔城区

 

55

福建莆田阳光物业管理有限公司

荔城区

 

56

莆田市荔城区驿安兴物业管理有限公司

荔城区

 

57

莆田市荣华物业有限公司

荔城区

 

58

莆田市豪辰物业服务有限公司

荔城区

 

59

莆田市家和物业服务有限公司

荔城区

 

60

莆田市神舟物业管理有限公司

荔城区

 

61

森诺利昂(莆田)物业管理有限公司

荔城区

 

62

福建省安特物业管理有限公司

荔城区

 

63

福建省三信集团(莆田)物业管理有限公司

荔城区

 

64

福建省威辰物业管理有限公司

荔城区

 

65

福建帝源物业有限公司

荔城区

 

66

莆田市安和物业管理有限公司

荔城区

 

67

莆田市仙怡物业管理有限公司

荔城区

 

68

莆田市亮佳物业管理有限公司

荔城区

 

69

莆田市名家物业管理有限公司

荔城区

 

70

莆田市好安居物业管理有限公司

荔城区

 

71

汇隆(莆田)物业服务有限公司

荔城区

 

72

万好(福建)物业管理有限公司

荔城区

 

73

莆田市荔城区新众望物业有限公司

荔城区

 

74

福建金泰来物业管理有限公司

荔城区

 

75

莆田市正鼎物业管理有限公司

荔城区

 

76

名居物业管理(福建)有限公司

荔城区

 

77

莆田市禾盛物业管理有限公司

荔城区

 

78

莆田巨安物业管理有限公司

荔城区

 

79

福建省万嘉兴物业服务有限公司

荔城区

 

80

莆田市建投物业管理有限公司

荔城区

 

81

莆田市雅居物业管理有限公司

荔城区

 

82

莆田市皇家物业管理有限公司

荔城区

 

83

莆田市万龙物业服务有限公司

荔城区

 

84

莆田市盛鸿物业管理有限公司

荔城区

 

85

福建杰浩物业管理有限公司

荔城区

 

86

莆田市百德物业管理有限公司

荔城区

 

87

莆田市鑫安泰物业服务有限公司

荔城区

 

88

莆田市平安物业管理有限公司

荔城区

 

89

莆田市建业物业服务有限公司

荔城区

 

90

莆田市涵江区兴利物业管理有限公司

涵江区

 

91

莆田市涵江区奥华物业管理有限公司

涵江区

 

92

莆田市涵江区铭贵物业管理有限公司

涵江区

 

93

莆田市家园物业管理有限公司

涵江区

 

94

骏乘(莆田)物业管理有限公司

涵江区

 

95

莆田市新万州物业服务有限公司

涵江区

 

96

莆田市龙腾物业服务有限公司

涵江区

 

97

莆田市金盾物业服务有限公司

涵江区

 

98

莆田市民安物业服务有限公司

涵江区

 

99

莆田市凯旋物业有限公司

涵江区

 

100

莆田市涵江区华友物业有限公司

涵江区

 

101

莆田市祥隆物业服务管理有限公司

涵江区

 

102

莆田市凯旋物业服务有限公司

涵江区

 

103

莆田市山中物业管理有限公司

仙游县

 

104

仙游县宜家物业管理有限公司

仙游县

 

105

仙游县华南物业服务发展有限公司

仙游县

 

106

仙游县君意物业管理有限公司

仙游县

 

107

仙游县滨江物业管理有限公司

仙游县

 

108

仙游县思源物业管理有限公司

仙游县

 

109

莆田市龙翔物业管理服务有限公司

仙游县

 

110

仙游县大地物业管理有限公司

仙游县

 

111

天博(福建)物业管理有限公司

仙游县

 

112

仙游县兴达物业管理有限公司

仙游县

 

113

世易达(福建)物业管理有限公司

仙游县

 

114

莆田市万豪物业管理有限公司

仙游县

 

115

福建省锦福物业管理有限公司

仙游县

 

116

仙游县旺安物业管理有限公司

仙游县

 

117

仙游县德信物业管理有限公司

仙游县

 

118

仙游县诚兴物业管理服务有限公司

仙游县

 

119

仙游县君隆物业管理有限公司

仙游县

 

120

莆田市安信物业管理有限公司

仙游县

 

121

福建仙游佳和物业管理有限公司

仙游县

 

122

福建省华福鸿电物业有限公司

仙游县

 

123

莆田市秀屿区中晖物业有限公司

秀屿区

 

124

福建莆田忠信物业管理有限公司

北岸

 

125

莆田市秀屿区豪居物业管理服务有限公司

秀屿区

 

126

莆田市万家物业管理有限公司

秀屿区

 

127

福建百居乐物业管理有限公司

秀屿区

 

128

莆田市恒昌物业有限公司

秀屿区

 

129

厦门建坤诚兴物业有限公司

厦门

 

130

融信(福建)物业管理有限公司

福州

 

131

福建兴邦物业管理有限公司

福州

 

132

福州顺欣物业有限公司

福州

 

133

福建中闽建发物业有限公司

福州

 

134

厦门市百佳安物业管理有限公司

厦门

 

135

厦门常春藤物业管理有限公司

厦门

 

136

武夷(福建)物业管理有限公司

福州

 

137

厦门市创优物业管理有限公司

厦门

 

138

福州海晟物业管理服务有限公司

福州

 

139

大连万达物业管理有限公司福州分公司

大连

 

140

福建荣昌物业服务有限公司

漳州

 

141

厦门市万科物业服务有限公司

厦门

 

142

厦门华菲物业管理有限公司

厦门

 

143

厦门佰仕达物业管理有限公司

厦门

 

144

漳州市忠涵物业服务有限公司

漳州

 

145

漳州源鸿物业服务有限公司

漳州

 

146

厦门台安杰物业管理有限公司

厦门

 

147

福建中海恒润物业管理有限公司

福州

 

148

正荣物业服务有限公司莆田分公司

江西

 

149

福建省邮电物业管理有限公司

福州

 

150

福建花开富贵物业管理有限公司

福州

 

151

嘉里建设管理(上海)有限公司

上海

 

152

深圳彩生活物业管理有限公司

深圳

 

153

福建永安物业管理有限公司

福州

 

154

保利(厦门)物业管理有限公司

厦门

 

155

浙江华夏物业管理有限公司

浙江

 

156

深圳历思联行物业管理有限公司

深圳

 

157

厦门(勤昊)物业服务有限公司

厦门

 

158

厦门联发(莆田)物业有限公司

厦门

 

159

福建(伯恩)物业管理服务有限公司

福州

 

160

福州市蓝水湾物业管理服务有限公司

福州

 

161

广州奥联酒店物业管理有限公司

广州

 

 

 

 

 

 

 

附件3

物业管理活动检查人员名录专业库

序号

姓  名

工作单位

备注

1

郑学恭

市城市管理局

 

2

黄华娟

市城市管理局

 

3

林超颖

市物业维修资金中心

 

4

郑东东

仙游县城市管理局

 

5

余武装

荔城区住建局

 

6

林哲升

荔城区住建局

 

7

许伟

城厢区住建局

 

8

余云彬

城厢区住建局

 

9

孙绍峰

涵江区住建局

 

10

吴颖峰

秀屿区住建局

 

11

杨靖

秀屿区住建局

 

12

林煌

北岸住建局

 

 

 

 

 

 

 

 

 


附件4

物业行业“双随机”检查记录表

检查时间

 

检查人员

 

检查地点

 

被检查企业

名称

 

被检查企业主要经营活动地址及联系电话

 

被检查企业负责人姓名及联系电话

 

项目基本情况

 

检查情况

检查内容

 

检查情况

 

 

(一)是否按要求提供或者移交物业管理区域核定证明、房屋及建筑物面积清册、业主名册等筹建业主大会及业主委员会工作所需资料的。

 

 

 

(二)是否按照规定履行承接查验义务的。

 

(三)是否按规定办理(前期)物业服务合同备案手续的。

 

 

(四)是否按规定在物业管理区域内醒目位置公示服务内容、服务事项、服务标准、收费项目、计费方式、收费标准、公共部位经营收益情况、公共水电分摊情况、电梯维修保养检验费用等有关事项的。

 

 

 

 

(五)物业服务收费实行酬金制的,是否每年向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,未每季度公布物业服务资金的收支情况的。

 

 

   

(六)每月是否将供水、供电部门收取的公共水费与电费清单及分摊情况在物业管理区域内醒目位置公示的。

 

 

 

(七)是否将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的。

 

 

(八)是否挪用专项维修资金的。

 

 

(九)是否经业主大会同意,擅自改变物业管理用房用途的。

 

 

(十)是否擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的。

 

(十一)是否擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的。

 

 

(十二)是否擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。

 

 

(十三)是否侵占物业管理区域内的公共场地、共用部位、共用设施设备的。

 

(十四)是否损坏物业管理区域内的公共场地、共用部位、共用设施设备的。

 

 

(十五)物业管理区域内公共收益的经营管理费用支出是否超过公共收益的百分之三十。

 

 

(十六)公共收益收入及使用情况,是否至少每季度在物业管理区域内醒目位置公布一次的。

 

 

(十七)是否按照物业服务合同、国家和本省有关物业服务的规范提供物业服务的。

 

 

(十八)是否定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修,并将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等在物业管理区域内醒目位置予以公示的。

 

 

 

(十九)是否做好物业维修、养护、更新及其费用收支记录,妥善保管物业档案资料和有关财务账册,建立物业服务信息平台,为业主提供免费查询服务的。

 

 

 

(二十)是否落实安防人员、设施及安保措施,确保安防监控设施正常运转的。

 

 

(二十一)是否维护物业区域环境卫生,引导业主进行垃圾分类处理的。

 

 

(二十二)是否实行二十四小时值班制,建立和完善物业服务工作应急预案,及时处理物业服务中的突发事件及其他日常纠纷的。

 

 

(二十三)是否听取业主委员会、业主、物业使用人的意见,改进和完善物业服务的。

 

 

(二十四)是否按照法律、法规约定对二次供水设施设备进行每季度清洗、消毒,水质检测符合要求的。

 

 

(二十五)是否对电梯运行进行日常巡查,并记录电梯日常使用状况的。

 

 

(二十六)是否按规定对电梯进行年度安全检验的。

 

 

 

 

 

 

 

(二十七)是否按照法律、法规规定和物业服务合同的约定做好安全防范工作,对业主或者物业使用人的违法行为未予以劝阻、制止或者是否在规定时间内报告有关行政管理部门,导致业主人身、财产安全受到损害的。

(二十八)物业服务合同期满前,是否无正当理由单方面提前解除物业服务合同,擅自退出物业管理区域的。

 

 

 

(二十九)物业服务合同终止,原物业服务企业是否拒不移交物业管理用房、预收或者拖欠的物业服务费及其账目以及其他物业管理所需相关资料的。

 

 

 

(三十)原物业服务企业是否拒不退出该物业管理区域的。

 

 

(三十一)违反法律法规规定或者物业服务合同约定,经主管部门责令整改,是否整改到位的,或者是否拒不履行和解协议和法院生效判决的。

 

 

 

(三十二)法律、法规禁止的其他活动。

 

查处情况

 

企业整改情况

 

检查人员签字

 

备注

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

纠错】 【收藏】 【打印
主办单位:莆田市城市管理局  联系方式:0594-2618836  网站标识码:3503000013  闽ICP备0644343号
Email:ptcg3328@163.com  技术支持:福建拓尔通软件有限公司
闽公网安备 35030002001049号